Podpora

Máte dotaz nebo něco nefunguje? Ozvěte se — rádi pomůžeme.

Potřebujete poradit s aplikací, narazili jste na chybu, nebo si nevíte rady s péčí o psa v Trypupu? Napište nám.

Kontakt

• Podpora: support@trypup.life

Ať vás umíme rychleji nasměrovat, přidejte prosím do e-mailu model telefonu, systém (iOS / Android) a verzi aplikace (najdete v Nastavení dole).

Časté dotazy

Jak Trypup funguje?

Vyberete plemeno, pojmenujete psa a staráte se o něj jako doopravdy — procházky, krmení, výcvik, veterina. Víc v sekci Jak to funguje nebo na stránce O aplikaci.

Jak zruším účet a smažu svá data?

Přímo v aplikaci: Účet → Smazat účet. Pokud jste aplikaci už odinstalovali, napište nám na podporu a data smažeme. Podrobnosti: Smazání účtu.

Předplatné a platby

Předplatné (Premium) spravuje App Store, resp. Google Play — tam ho můžete i kdykoli zrušit. S čímkoli dalším ohledně plateb se ozvěte na podporu.

Jak je to s mým soukromím?

Aplikace funguje i bez účtu a data zpracováváme jen v nezbytném rozsahu. Detaily popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Nenašli jste odpověď? Napište nám na support@trypup.life — jsme tu pro vás.