Podmínky použití
1. Přijetí podmínek
Stažením a používáním aplikace Trypup souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, aplikaci nepoužívejte. Smlouvu o užívání aplikace uzavíráte s provozovatelem, společností OndysLab s.r.o.
2. Popis služby
Trypup je edukativní simulátor péče o psa pro vzdělávání a zábavu. V režimu Pes doma je také pomocníkem pro evidenci péče o skutečného psa: umožňuje vést deník, plán péče a připomínky a uložit digitální opis psího pasu. Nenahrazuje veterinární, výcvikovou ani jinou odbornou péči o skutečné zvíře a digitální opis pasu nenahrazuje úřední pas ani jiné doklady. Informace v aplikaci (náklady, očkování, články) jsou orientační.
3. Věk uživatelů
Aplikace je určena uživatelům od 13 let (hodnocení v App Store a Google Play). Uživatelé mladší 16 let ji používají se souhlasem zákonného zástupce; aplikace jim nenabízí nákupy a nesbírá o nich analytická data (viz Zásady ochrany osobních údajů). Účet si uživatel mladší 16 let zakládá jen se souhlasem rodiče; rodič může kdykoli požádat o jeho smazání.
4. Žádná veterinární rada
Obsah o zdraví a nákladech je obecný a vzdělávací, a to i v režimu Pes doma (např. rady k první pomoci). Pro skutečného psa se vždy řiďte radami licencovaného veterináře; v naléhavém případě volejte veterinu. Za péči o psa a za plnění zákonných povinností (např. očkování proti vzteklině nebo evidenci čipu) odpovídá majitel. Připomínky v aplikaci jsou pomůcka: jejich doručení závisí na telefonu a jeho nastavení (např. úspoře baterie), důležité termíny si proto hlídejte i sami.
5. Účet a společná péče
Účet je volitelný — slouží k záloze rozehraného stavu i údajů o psovi z režimu Pes doma a ke společné péči o psa s rodinou. Za přístupové údaje a za jednání pod svým účtem odpovídáte vy. Majitel psa může členy společné péče přidávat pozvánkovým kódem a kdykoli odebírat; člen vidí stav psa, splněné úkoly a zobrazovaná jména ostatních členů a může sdílení kdykoli opustit. Sdílení můžeme ukončit, je-li zneužíváno. Účet smažete přímo v aplikaci (Profil → Účet → Smazat účet) nebo přes stránku Smazání účtu.
6. Premium, platby a prodejce
Aplikace nabízí volitelné placené funkce (Premium předplatné a jednotlivá plemena). Tyto nákupy prodává a účtuje provozovatel příslušného obchodu — Apple (App Store) nebo Google (Google Play) — který vůči vám vystupuje jako prodejce. Ceny jsou zobrazeny přímo v obchodě včetně všech daní; OndysLab s.r.o. není plátcem DPH, daň i daňový doklad zajišťuje obchod. Předplatné se automaticky obnovuje za zobrazenou cenu, dokud ho nezrušíte ve správě předplatných v App Store, resp. Google Play — nejpozději 24 hodin před koncem běžícího období. Dříve zakoupené funkce na novém zařízení obnovíte tlačítkem „Obnovit nákupy“ v aplikaci. Část výnosů věnujeme psím útulkům.
7. Odstoupení a vrácení plateb
Protože prodejcem je Apple nebo Google, řídí se odstoupení od nákupu a vrácení plateb pravidly příslušného obchodu. Žádost o vrácení podáte v App Store (reportaproblem.apple.com), resp. v Google Play. Upozorňujeme, že u digitálního obsahu dodávaného online zaniká právo na odstoupení podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, jakmile bylo plnění zahájeno s vaším předchozím výslovným souhlasem a poučením o ztrátě tohoto práva.
8. Vady a reklamace digitálního obsahu
Usilujeme o to, aby digitální obsah odpovídal popisu a byl funkční, a poskytujeme aktualizace nutné k zachování jeho vlastností. Jako spotřebiteli vám náleží zákonná práva z vadného plnění dle občanského zákoníku. Vadu nebo problém nám nahlaste na hello@trypup.life; vrácení uhrazené platby vyřizuje obchod, u kterého jste nákup provedli.
9. Přijatelné použití
Nesmíte aplikaci zneužívat, falšovat GPS data, dekompilovat ji, obcházet její ochranné mechanismy ani porušovat platné zákony. Pozvánkové kódy ke společné péči jsou určené jen lidem, se kterými psa opravdu sdílíte — nezveřejňujte je.
10. Licence a obsah
Aplikace, její texty, ikony, grafika a vzdělávací články jsou chráněny autorským právem provozovatele. Udělujeme vám nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu, nekomerčnímu užití aplikace. Údaje, které do aplikace zadáte (např. jméno psa), zůstávají vaše; k jejich uložení a zobrazení členům společné péče nám dáváte souhlas v rozsahu nutném pro fungování služby.
11. Dostupnost a ukončení služby
Aplikaci průběžně vyvíjíme a můžeme ji měnit, dočasně omezit nebo ukončit. Cloudovou zálohu poskytujeme s odbornou péčí, herní postup ale není majetkovou hodnotou a jeho ztrátu v důsledku výpadku, smazání aplikace nebo ukončení služby nenahrazujeme. O ukončení služby dáme přiměřené upozornění v aplikaci.
12. Omezení odpovědnosti
Aplikace je poskytována „tak jak je". V maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody z používání. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva spotřebitele dle českého a evropského práva.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, web adr.coi.cz. Přeshraniční spory pomáhá řešit Evropské spotřebitelské centrum ČR, evropskyspotrebitel.cz. Stížnost můžete zaslat i na hello@trypup.life; o vyřízení vás vyrozumíme e-mailem. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
14. Ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.
15. Závěrečná ustanovení
Podmínky můžeme měnit či doplňovat; nové znění zveřejníme na této stránce. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nahradí je ustanovení co nejbližšího smyslu a platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
Vztah se řídí právem České republiky; touto volbou nejste jako spotřebitel zbaveni ochrany podle kogentních ustanovení práva, která by se jinak použila (čl. 6 nařízení Řím I). Provozovatel: OndysLab s.r.o., IČO 29725071, sídlo Korunní 2569/108, Praha, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 450761. Kontakt: hello@trypup.life.