Поддръжка
Нуждаете се от помощ с приложението, попаднахте на грешка или не сте сигурни как да се грижите за кучето си в Trypup? Пишете ни.
Контакт
- Поддръжка: support@trypup.life
За да можем да насочим запитването ви по-бързо, моля, посочете в имейла модела на телефона, операционната система (iOS / Android) и версията на приложението (намира се в долната част на Настройки).
Често задавани въпроси
Как работи Trypup?
Избирате порода, кръщавате кучето си и се грижите за него както в реалния живот — разходки, хранене, дресировка, ветеринар. Повече в Как работи или на страницата За нас.
Как да изтрия акаунта и данните си?
Директно в приложението: Акаунт → Изтриване на акаунт. Ако вече сте деинсталирали приложението, пишете на поддръжката и ние ще изтрием данните ви. Подробности: Изтриване на акаунт.
Абонаменти и плащания
Абонаментът ви (Premium) се управлява от App Store или Google Play — можете да го отмените там по всяко време. За всичко останало, свързано с плащанията, се свържете с поддръжката.
А какво е с моята поверителност?
Приложението работи без акаунт и ние обработваме данни само доколкото е необходимо. Вижте нашата Политика за поверителност за подробности.
Не намерихте отговор на въпроса си? Пишете ни на support@trypup.life — тук сме за вас.