Ondersteuning
Heeft u hulp nodig met de app, bent u een bug tegengekomen, of weet u niet zeker hoe u voor uw hond in Trypup moet zorgen? Stuur ons een bericht.
Contact
- Ondersteuning: support@trypup.life
Vermeld in uw e-mail uw telefoonmodel, besturingssysteem (iOS / Android) en app-versie (te vinden onderaan de instellingen), zodat wij u sneller kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt Trypup?
U kiest een ras, geeft uw hond een naam en verzorgt hem alsof het een echte hond is — wandelen, voeren, trainen, dierenarts. Meer informatie vindt u bij Hoe het werkt of op de pagina Over.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Rechtstreeks in de app: Account → Account verwijderen. Heeft u de app al verwijderd, mail dan support en wij verwijderen uw gegevens. Meer informatie: Delete account.
Abonnementen en betalingen
Uw abonnement (Premium) wordt beheerd door de App Store of Google Play — u kunt het daar op elk moment opzeggen. Voor al het overige met betrekking tot betalingen kunt u contact opnemen met support.
Hoe zit het met mijn privacy?
De app werkt zonder account en wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Geen antwoord op uw vraag gevonden? Mail ons via support@trypup.life — we staan voor u klaar.