Podpora
Potrebujete poradiť s aplikáciou, narazili ste na chybu, alebo si neviete rady so starostlivosťou o psa v Trypupe? Napíšte nám.
Kontakt
- Podpora: support@trypup.life
Aby sme vás vedeli rýchlejšie nasmerovať, uveďte prosím v e-maile model telefónu, systém (iOS / Android) a verziu aplikácie (nájdete ju dole v Nastaveniach).
Časté otázky
Ako Trypup funguje?
Vyberiete plemeno, pomenujete psa a staráte sa oň ako v skutočnosti — prechádzky, kŕmenie, výcvik, veterinár. Viac v sekcii Ako to funguje alebo na stránke O aplikácii.
Ako zruším účet a vymažem svoje údaje?
Priamo v aplikácii: Účet → Vymazať účet. Ak ste aplikáciu už odinštalovali, napíšte nám na podporu a údaje vymažeme. Podrobnosti: Vymazanie účtu.
Predplatné a platby
Vaše predplatné (Premium) spravuje App Store, resp. Google Play — tam ho môžete aj kedykoľvek zrušiť. S čímkoľvek ďalším ohľadom platieb sa obráťte na podporu.
Ako je to s mojím súkromím?
Aplikácia funguje aj bez účtu a údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na support@trypup.life — sme tu pre vás.