Общи условия
1. Приемане на условията
С изтеглянето и използването на приложението Trypup вие се съгласявате с настоящите условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте приложението. Договорът за използване на приложението се сключва с оператора OndysLab s.r.o.
2. Описание на услугата
Trypup е образователен симулатор за грижа за куче с образователна и развлекателна цел. В режима „Dog at home“ той е и помощник за водене на записи за грижата за истинско куче: позволява да водите дневник, да съставяте план за грижа, да задавате напомняния и да съхранявате цифрово копие на паспорта на кучето. Той не заменя ветеринарни, дресировъчни или други професионални грижи за истинско животно, а цифровото копие на паспорта не заменя нито официалния паспорт, нито други документи. Информацията в приложението (разходи, ваксинации, статии) е ориентировъчна.
3. Възраст на потребителите
Приложението е предназначено за потребители над 13 години (класификация в App Store и Google Play). Потребители под 16 години го използват със съгласието на родител или законен представител; приложението не им предлага покупки и не събира аналитика за тях (виж Политиката за поверителност). Потребител под 16 години създава акаунт само със съгласието на родител; родителят може по всяко време да поиска изтриването му.
4. Не е ветеринарен съвет
Съдържанието относно здравето и разходите е общо и образователно, включително в режима „Dog at home“ (напр. съветите за първа помощ). За истинско куче винаги следвайте съветите на лицензиран ветеринарен лекар; в спешен случай се обадете на ветеринар. За грижата за кучето и за изпълнението на законовите задължения (напр. ваксинацията срещу бяс или регистрацията на микрочипа) отговаря собственикът. Напомнянията в приложението са помощно средство: доставянето им зависи от телефона и неговите настройки (напр. режима за икономия на батерията), затова следете важните срокове и самостоятелно.
5. Акаунт и споделена грижа
Акаунтът е по избор — служи за резервно копие на напредъка и на данните за кучето от режима „Dog at home“, както и за споделена грижа за куче със семейството. Вие отговаряте за данните си за вход и за действията под своя акаунт. Собственикът на кучето може да добавя членове с код за покана и по всяко време да ги премахва; членът вижда състоянието на кучето, изпълнените задачи и показваните имена на останалите членове и може по всяко време да напусне споделянето. Можем да прекратим споделянето при злоупотреба. Акаунта си изтривате директно в приложението (Профил → Акаунт → Изтрий акаунта) или през страницата Изтриване на акаунта.
6. Premium, плащания и продавачът
Приложението предлага незадължителни платени функции (абонамент Premium и отделни породи). Тези покупки се продават и таксуват от оператора на съответния магазин — Apple (App Store) или Google (Google Play) — който действа като продавач спрямо вас. Цените се показват в магазина с включени всички данъци; OndysLab s.r.o. не е регистрирано по ДДС, а данъкът и данъчният документ се обработват от магазина. Абонаментите се подновяват автоматично на показаната цена, докато не ги отмените в настройките за абонаменти на App Store или Google Play. Отменете абонамента най-късно 24 часа преди края на текущия период. По-рано закупените функции възстановявате на ново устройство с бутона „Възстановяване на покупките“ в приложението.
7. Отказ от договора и възстановяване на суми
Тъй като продавачът е Apple или Google, отказът от покупка и възстановяването на суми се уреждат от правилата на съответния магазин. Възстановяване на сума заявявате в App Store (reportaproblem.apple.com) или в Google Play. Имайте предвид, че при цифрово съдържание, доставяно онлайн, правото на отказ отпада съгласно § 1837, буква l) от чешкия Граждански кодекс, след като изпълнението е започнало с вашето предварително изрично съгласие и потвърждение, че губите това право.
8. Недостатъци и рекламации за цифрово съдържание
Полагаме усилия цифровото съдържание да съответства на описанието си и да бъде функционално, като предоставяме актуализациите, необходими за поддържането му. Като потребител имате законовите права, произтичащи от дефектно изпълнение съгласно чешкия Граждански кодекс. Съобщете за дефект или проблем на hello@trypup.life; възстановяването на суми се обработва от магазина, чрез който сте направили покупката.
9. Допустимо използване
Не трябва да злоупотребявате с приложението, да фалшифицирате GPS данни, да го декомпилирате или да нарушавате приложимото законодателство. Кодовете за покана към споделената грижа са само за хората, с които наистина споделяте кучето — не ги публикувайте.
10. Лиценз и съдържание
Приложението, неговите текстове, икони, графика и образователни статии са защитени с авторско право на оператора. Предоставяме ви неизключителен, непрехвърлим лиценз за лична, нетърговска употреба на приложението. Данните, които въвеждате в приложението (например името на кучето), остават ваши; позволявате ни да ги съхраняваме и показваме на членовете на споделената грижа в необходимата за работата на услугата степен.
11. Наличност и прекратяване на услугата
Развиваме приложението непрекъснато и можем да го променяме, временно да го ограничаваме или да го прекратим. Предоставяме резервното копие в облака с професионална грижа, но игровият напредък няма имуществена стойност и не компенсираме загубата му поради срив, изтриване на приложението или прекратяване на услугата. Преди прекратяване на услугата ще предупредим разумно предварително в приложението.
12. Ограничение на отговорността
Приложението се предоставя „както е“. До максимално допустимата от закона степен ние не носим отговорност за непреки вреди, произтичащи от използването му. Нищо в настоящите условия не ограничава правата на потребителите съгласно чешкото и европейското законодателство.
13. Извънсъдебно разрешаване на спорове
Компетентен орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове е Чешката търговска инспекция (Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Прага 2, ID 000 20 869, adr.coi.cz). При трансгранични спорове съдействие оказва Европейският потребителски център Чехия (evropskyspotrebitel.cz). Можете също да изпратите жалба на hello@trypup.life; ще ви информираме за начина на нейното разглеждане по имейл. Надзорът за защита на потребителите се упражнява от Чешката търговска инспекция, а надзорът за защита на личните данни — от Службата за защита на личните данни. Не сме обвързани с никакви кодекси за поведение по смисъла на § 1820, ал. 1, буква n) от чешкия Граждански кодекс.
14. Поверителност
Начинът, по който обработваме лични данни, е описан в нашата Политика за поверителност.
15. Заключителни разпоредби
Можем да изменяме или допълваме настоящите условия; новата редакция ще бъде публикувана на тази страница. Ако някоя разпоредба е недействителна или неприложима, тя се заменя с разпоредба, най-близка по смисъл, като действителността на останалите разпоредби не се засяга.
Настоящото правоотношение се урежда от законодателството на Чешката република; този избор не лишава вас като потребител от защитата на императивните разпоредби, които иначе биха се прилагали (чл. 6 от Регламент Рим I). Оператор: OndysLab s.r.o., Дружество с ограничена отговорност (s.r.o.), ИЧО 29725071, седалище Korunní 2569/108, Прага, вписано в Градски съд в Прага, раздел C, вписване 450761. Контакт: hello@trypup.life.