Политика за поверителност

Актуализирано на 23 октомври 2026 г. · Администратор на данни: OndysLab s.r.o., hello@trypup.life

Trypup работи напълно без акаунт — в такъв случай вашето куче, състоянието на играта и напредъкът ви остават само на вашето устройство. По избор можете да създадете акаунт, който позволява облачно архивиране на записания ви напредък и на данните за вашето куче от режима „Dog at home“ и синхронизацията им между устройства. Обработваме само данните, необходими за предоставянето на услугата.

Администратор на данни

• Оператор: OndysLab s.r.o.
• Правна форма: Дружество с ограничена отговорност (s.r.o.)
• Идентификационен номер (IČO): 29725071
• Седалище: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• Вписване в търговския регистър: Градски съд в Прага, раздел C, вписване 450761
• Имейл: hello@trypup.life

Какви данни обработваме

Винаги (локално на вашето устройство)

• Местоположение (GPS) — измерване на маршрута и продължителността на разходката и проверка, че наистина сте били навън. По време на разходката маршрутът се запазва временно само на устройството (за да може прекъсната разходка да бъде довършена); след това устройството пази само разстоянието и времето. Координатите никога не напускат телефона и не са част от резервното копие в облака. Разрешението за местоположение „винаги“ служи само за да продължи разходката при изгасен екран. По избор.
• Известия – напомняния за грижа, планирани директно на устройството; незадължителните push известия за новини са описани по-долу. Незадължително.
• Състояние на играта (име на кучето, порода, показатели, напредък, отговор за възрастовата категория) — локално съхранение.
• Dog at home (вашето истинско куче): данните, които сами въвеждате за кучето си. Това са име, дата на раждане, порода, пол, цвят и отличителни белези, номер на микрочипа и на паспорта, данни за застраховката, здравен дневник (напр. ваксинации, обезпаразитяване, лекарства, тегло, симптоми и посещения при ветеринар), план за грижа и напомняния, контакти на ветеринаря и на хората, които се грижат за кучето (напр. гледач, съсобственик, развъдчик), и карта за гледача (алергии, заболявания, хранене). Съхраняват се на устройството; ако имате акаунт, автоматично се архивират и в облака (вж. Само ако създадете акаунт). По избор.

Само ако създадете акаунт

• Имейл адрес — за вход и управление на акаунта. Можете да влезете с имейл и парола, с акаунта си в Apple или в Google. От Apple или Google получаваме имейл адреса ви (при Apple — евентуално скрит препращащ адрес) и името ви, ако го споделите; нищо друго от тези акаунти не четем.
• Идентификатор на потребителя (ID на акаунта) — технически идентификатор, зададен от доставчика на удостоверяване.
• Резервно копие на напредъка (куче, дресировка, дневен напредък, закупени функции) — съхранено в облака, за да може да се възстанови на друго устройство.
• Архив на режима „Dog at home“: всички описани по-горе данни за вашето истинско куче, включително здравния дневник и контактите. Архивират се в облака автоматично и се възстановяват, когато влезете в акаунта си на нов телефон, например след смяна или загуба на телефона. Без акаунт остават само в телефона.
• Показвано име при споделената грижа — частта от имейла ви преди @ (или малкото ви име при скрит адрес на Apple), виж по-долу.

Контакти на други хора. В режима „Dog at home“ можете да въведете и контакти на хора около кучето (име, телефон, бележка), например на гледача или на развъдчика. Тези данни въвеждате сами, а ние ги обработваме само за да ги запазим във вашия архив и да можем да ви ги възстановим. Моля, въвеждайте само данни на хора, които са съгласни с това.

Паролата се съхранява единствено в защитен (хеширан) вид при доставчика на удостоверяване; ние нямаме достъп до нея. При вход през Apple или Google тези компании обработват данните ви като самостоятелни администратори според своите политики.

Споделена грижа за кучето („Заедно“)

Когато споделяте куче със семейството си, всички членове виждат състоянието на кучето, кои задачи кой и кога е изпълнил, и вашето показвано име. Споделянето започва с шестзначен код за покана; собственикът на кучето може по всяко време да премахва членове, а член може по всяко време да напусне. Тези данни са в същата облачна база данни като резервното копие (ЕС). Изтриването на акаунта премахва членството, името и поканите ви.

Push известия за новини и събития

Ако известията на телефона ви са разрешени, понякога можем да ви изпратим push известие за новости в приложението и кучешки събития – дори когато приложението не е отворено. Насочваме известията само според езика на приложението, държавата и платформата на устройството, никога според поведението ви в играта. За да ги доставим, съхраняваме push токен (технически идентификатор за доставка, издаван от Apple или Google), езика на приложението, държавата и часовата зона на устройството, версията на приложението, случаен идентификатор на инсталацията и момента на последното използване; при влезли потребители – и ID на акаунта. Доставката се извършва от Apple (APNs) и Google (Firebase Cloud Messaging); записът за устройството се пази в нашата база данни в ЕС. Можете да изключите push известията по всяко време в Настройките на приложението („Новини и събития (push)“) или като оттеглите разрешението за известия – тогава изтриваме записа за устройството; изтриваме го и след 12 месеца без използване на приложението. На потребители под 16 години не изпращаме push известия.

Цели и правно основание (чл. 6 от ОРЗД)

• Акаунт и облачно архивиране (включително архива на данните от режима „Dog at home“) — изпълнение на договор (чл. 6(1)(b)).
• Контакти на други хора в архива на „Dog at home“: нашият легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. е) да можете да архивирате и възстановявате собствените си записи за кучето. Контактите въвеждате сами и не ги използваме за нищо друго.
• Измерване на разходката (GPS) — функция, която изрично заявявате (чл. 6(1)(b)); обработката е локална.
• Споделена грижа — изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. б); включвате споделянето изрично с покана.
• Продуктова аналитика — нашият легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. е); можете по всяко време да я изключите в Настройките на приложението (право на възражение).
• Диагностика на грешки — нашият легитимен интерес от работещо приложение (чл. 6, пар. 1, б. е); технически данни без име или имейл, можете да възразите по имейл.
• Push известия за новини – нашият законен интерес да информираме потребителите за услугата (чл. 6(1)(f) от ОРЗД); само при разрешени известия, и можете да ги изключите по всяко време в Настройките на приложението (право на възражение).

Обработващи лица и местоположение на данните

За акаунта и облачното архивиране използваме Google (Firebase — Authentication и Firestore) като обработващо данните лице, съгласно Firebase Data Processing and Security Terms. Архивът (Firestore), включително данните от режима „Dog at home“, се съхранява в центрове за данни в ЕС (регион europe / eur3). Услугата Authentication може да обработва част от данните извън ЕС; такива трансфери са обхванати от стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия. За доставката на push известия използваме Google (Firebase Cloud Messaging) като обработващ и услугата Apple Push Notification service; push токените се съхраняват във Firestore в ЕС. Приложението може също да изтегля публични настройки, които показват дали са налични нови функции. Тази заявка не съдържа никакви данни за вас или за кучето ви, които въвеждате в приложението.

Използваме също обработващите Sentry (диагностика на грешки в приложението, хостван в ЕС) и RevenueCat (проверка на покупки — работи със случаен идентификатор на приложението и касовата бележка от магазина, без имейла ви). Покупките Premium и входът с Apple или Google се обработват от Apple и Google като самостоятелни администратори според техните условия. При предаване на лични данни извън ЕС/ЕИП се опираме на решението за адекватност по EU–US Data Privacy Framework (при сертифицирани получатели), а иначе на стандартни договорни клаузи (SCC) с допълнителни мерки (криптиране, контрол на достъпа).

Споделяне на данни

Ние не продаваме и не споделяме данните ви с трети страни за техни собствени цели. Google действа като наш обработващ данните (по наши указания), а не като самостоятелен получател. Приютите, посочени в приложението, са само връзки към публични уебсайтове.

Продуктова аналитика и диагностика на грешки (приложение)

Продуктова аналитика

За да подобряваме приложението, обработваме псевдонимизирани данни за начина, по който то се използва:

• Какво: псевдонимен идентификатор на инсталацията (несвързан с лице), технически контекст на устройството (модел, тип, версия на системата, версия на приложението, език на приложението и устройството, държавата, зададена в телефона, и видът инсталация – магазин или версия за разработка) и събития от употребата (посетени екрани, изпълнени задачи, завършени разходки, вид покупка без сума) — без име, имейл и местоположение.
• Къде: Google Firebase / Cloud Firestore (обработващо данните лице Google Ireland Ltd.), съхранявани в ЕС.
• Правно основание: нашият законен интерес (чл. 6(1)(f) от ОРЗД) от подобряването и измерването на използването на приложението. Събирането представлява изцяло собствено (first-party) измерване на трафика — не споделяме данните с трети страни, не ги свързваме с акаунта ви и не ги използваме за реклама или проследяване между приложения.
• Вашият избор: можете да изключите събирането по всяко време от настройките на приложението (право на възражение, чл. 21 от ОРЗД). Не събираме аналитични данни от потребители под 16-годишна възраст.
• Това се извършва независимо от това дали създавате акаунт.

Диагностика на грешки (Sentry)

За стабилност използваме Sentry (доклади за сривове и производителност, сървъри в ЕС — Франкфурт). Докладът съдържа псевдонимен идентификатор на инсталацията, модел на устройството, версия на системата и приложението, език и техническия ход на грешката — никога име или имейл. IP адресът служи само за доставка и определяне на държавата и не се съхранява. Диагностиката не може да се изключи в приложението (легитимен интерес от работещо приложение, чл. 6, пар. 1, б. е); можете да възразите на hello@trypup.life.

Бисквитки и уеб анализ на сайта (trypup.life)

Този уебсайт използва Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), за да измерва трафика чрез псевдонимен идентификатор (без име и имейл), така че да можем да подобряваме сайта. Аналитичните бисквитки и измерването стартират едва след като дадете съгласие в банера за бисквитки (правно основание: съгласие, чл. 6(1)(a)). До даването на съгласие Google Analytics работи в режим без бисквитки (Google Consent Mode). Google действа като обработващо данните лице и може да обработва част от данните извън ЕС, което е обхванато от стандартни договорни клаузи (SCC). Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката „Бисквитки“ в долната част на сайта. Този уеб анализ на сайта (бисквитки + съгласие) е отделен от продуктовата аналитика на приложението, описана в раздела по-горе.

Сайтът е хостван при Vercel Inc. (САЩ) като обработващ; при зареждане на страница сървърът краткотрайно обработва IP адреса ви и техническите заглавки на заявката в оперативни записи (предаването е покрито от стандартни договорни клаузи). Текстовете, списъкът с приюти и съобщенията сайтът зарежда от Firebase (Google), без да изпраща вашето име, имейл или местоположение.

Конкретните бисквитки и съхранени данни, които този уебсайт използва:

Съхранение на данните

Локалните данни остават на устройството ви, докато не изтриете или нулирате приложението. Съхраняваме облачния архив (акаунта), включително архива на кучетата от режима „Dog at home“, за срока на съществуване на акаунта ви; след като изтриете акаунта си, го премахваме, включително членството в споделената грижа и поканите. Ако не използвате акаунта си 2 години (24 месеца без вход и без използване на приложението с този акаунт), изтриваме го заедно с архива. Ако акаунтът е част от споделена грижа за куче, изтриваме го едва когато никой от членовете не е използвал приложението със споделеното куче в продължение на 2 години. Съхраняваме продуктовата аналитика за най-много 14 месеца, а диагностиката на грешки (Sentry) — за най-много 90 дни, след което се изтриват. Имейлите за поддръжка се съхраняват за времетраенето на обработката им и разумен период след това. След изтриване на акаунта остават само псевдонимизирани статистики (до изтичане на 14-те месеца) и записът за покупката при Apple или Google. Изтриването на акаунта не премахва данните от режима „Dog at home“, съхранени в телефона. Можете да ги изтриете в приложението (екранът на кучето → „Delete dog“) или като деинсталирате приложението. Записа на устройството за push известия изтриваме при изключване в Настройките, при невалиден токен (напр. след деинсталиране) и най-късно след 12 месеца без използване на приложението.

Вашите права (ОРЗД)

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение. Можете да изтриете акаунта и облачния си архив, включително архива на кучетата от режима „Dog at home“, директно в приложението (Акаунт → Изтрий акаунта). Ако сте деинсталирали приложението, изпратете имейл на hello@trypup.life и ние ще изтрием данните ви. Можете да изключите продуктовата аналитика по всяко време от настройките на приложението (право на възражение).

Имате също право да подадете жалба до надзорен орган — в Чешката република това е Служба за защита на личните данни (ÚOOÚ), uoou.gov.cz.

Деца и непълнолетни

При първото стартиране приложението пита за възрастовата категория на потребителя („16 или повече години“ / „под 16 години“). Отговорът остава само на вашето устройство и никога не се изпраща никъде.

При потребители под 16 години събирането на аналитика е напълно изключено — независимо от настройката в приложението — и не се показват възможности за покупка. Границата от 16 години отговаря на най-строгата възраст за съгласие по GDPR (чл. 8). Приложението работи без акаунт; потребител под 16 години може да създаде акаунт само със съгласието на родител (например за споделена грижа със семейството) — тогава обработваме само имейла за вход и резервното копие на играта (евентуално и на кучето от режима „Dog at home“), без аналитика и покупки. Родител може по всяко време да поиска изтриване на акаунта на детето на hello@trypup.life; ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без съгласие, пишете ни и ще ги изтрием. На потребители под 16 години не изпращаме и push известия.

Промени в тази политика

За съществени промени ще уведомяваме в приложението (Новини) и тук; датата на последната промяна е в заглавието.