Gebruiksvoorwaarden
1. Aanvaarding
Door de Trypup-app te downloaden en te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Bent u het hier niet mee eens, gebruik de app dan niet. De overeenkomst voor het gebruik van de app wordt gesloten met de exploitant, OndysLab s.r.o.
2. Beschrijving van de dienst
Trypup is een educatieve simulator voor hondenverzorging, bedoeld voor educatie en vermaak. In de modus ‘Dog at home’ helpt de app daarnaast bij het vastleggen van de zorg voor een echte hond: u kunt een dagboek en een verzorgingsplan bijhouden, herinneringen instellen en een digitale kopie van het dierenpaspoort opslaan. De app is geen vervanging voor diergeneeskundige, trainings- of andere professionele zorg voor een echt dier, en de digitale kopie van het paspoort is geen vervanging voor het officiële dierenpaspoort of andere documenten. De informatie in de app (kosten, vaccinaties, artikelen) is indicatief.
3. Leeftijd van gebruikers
De app is bedoeld voor gebruikers vanaf 13 jaar (classificatie in de App Store en Google Play). Gebruikers jonger dan 16 gebruiken hem met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger; de app biedt hun geen aankopen aan en verzamelt geen analysegegevens over hen (zie het Privacybeleid). Een gebruiker jonger dan 16 maakt alleen met toestemming van een ouder een account aan; de ouder kan op elk moment om verwijdering vragen.
4. Geen diergeneeskundig advies
Inhoud over gezondheid en kosten is algemeen en educatief van aard, ook in de modus ‘Dog at home’ (bijv. tips voor eerste hulp). Volg voor een echte hond altijd het advies van een erkende dierenarts; bel in een noodgeval een dierenarts. Voor de zorg voor de hond en het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. de vaccinatie tegen hondsdolheid of de registratie van de chip) is de eigenaar verantwoordelijk. Herinneringen in de app zijn een hulpmiddel: of ze aankomen, hangt af van de telefoon en de instellingen ervan (bijv. een energiebesparingsmodus). Houd belangrijke datums daarom ook zelf bij.
5. Account en gedeelde zorg
Een account is optioneel — het dient voor de back-up van uw voortgang en van de gegevens over uw hond uit de modus ‘Dog at home’, en voor gedeelde zorg voor een hond met uw gezin. U bent verantwoordelijk voor uw inloggegevens en voor wat er met uw account gebeurt. De eigenaar van de hond kan leden toevoegen met een uitnodigingscode en op elk moment verwijderen; een lid ziet de toestand van de hond, de gedane taken en de weergavenamen van de andere leden en kan het delen op elk moment verlaten. Bij misbruik kunnen we het delen beëindigen. U verwijdert uw account rechtstreeks in de app (Profiel → Account → Account verwijderen) of via de pagina Account verwijderen.
6. Premium, betalingen en de verkoper
De app biedt optionele betaalde functies (Premium-abonnement en afzonderlijke rassen). Deze aankopen worden verkocht en gefactureerd door de exploitant van de betreffende store — Apple (App Store) of Google (Google Play) — die tegenover u optreedt als verkoper. Prijzen worden in de store weergegeven inclusief alle belastingen; OndysLab s.r.o. is geen btw-plichtige, en de store verzorgt de belasting en het belastingbewijs. Abonnementen worden automatisch verlengd tegen de weergegeven prijs totdat u ze opzegt in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play. Zeg het abonnement uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode op. Eerder gekochte functies herstelt u op een nieuw toestel met de knop ‘Aankopen herstellen’ in de app.
7. Herroeping en terugbetalingen
Omdat Apple of Google als verkoper optreedt, worden herroeping van een aankoop en terugbetalingen beheerst door de regels van de betreffende store. U vraagt een terugbetaling aan in de App Store (reportaproblem.apple.com) of in Google Play. Let op: voor digitale inhoud die online wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht op grond van §1837(l) van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek zodra de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u daardoor dit recht verliest.
8. Gebreken en klachten over digitale inhoud
Wij streven ernaar de digitale inhoud in overeenstemming met de beschrijving en functioneel te houden, en wij leveren de updates die daarvoor nodig zijn. Als consument heeft u de wettelijke rechten die voortvloeien uit gebrekkige prestaties op grond van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek. Meld een gebrek of probleem bij hello@trypup.life; terugbetalingen worden afgehandeld door de store waar u de aankoop heeft gedaan.
9. Toegestaan gebruik
U mag de app niet misbruiken, gps-gegevens vervalsen, de app decompileren of geldende wetgeving overtreden. Uitnodigingscodes voor gedeelde zorg zijn alleen bedoeld voor mensen met wie u de hond echt deelt — publiceer ze niet.
10. Licentie en inhoud
De app, de teksten, iconen, graphics en educatieve artikelen zijn auteursrechtelijk beschermd ten gunste van de exploitant. We verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de app. Gegevens die u in de app invoert (zoals de naam van uw hond) blijven van u; u staat ons toe ze op te slaan en aan leden van de gedeelde zorg te tonen voor zover nodig om de dienst te laten werken.
11. Beschikbaarheid en beëindiging van de dienst
We ontwikkelen de app doorlopend en kunnen hem wijzigen, tijdelijk beperken of beëindigen. De cloudback-up leveren we met professionele zorg, maar spelvoortgang heeft geen vermogenswaarde en verlies ervan door een storing, het verwijderen van de app of beëindiging van de dienst vergoeden we niet. Vóór beëindiging van de dienst geven we een redelijke waarschuwing in de app.
12. Beperking van aansprakelijkheid
De app wordt geleverd "as is" (in de bestaande staat). Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik ervan. Niets in deze voorwaarden beperkt de consumentenrechten onder Tsjechisch en EU-recht.
13. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
De Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID 000 20 869, adr.coi.cz) is bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Bij grensoverschrijdende geschillen biedt het Europees Consumentencentrum Tsjechië (evropskyspotrebitel.cz) ondersteuning. U kunt ook een klacht indienen bij hello@trypup.life; wij informeren u per e-mail over de afhandeling ervan. Het toezicht op consumentenbescherming wordt uitgeoefend door de Tsjechische Handelsinspectie en het toezicht op persoonsgegevens door het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens. Wij zijn niet gebonden aan gedragscodes in de zin van §1820(1)(n) van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek.
14. Privacy
Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat beschreven in ons Privacybeleid.
15. Slotbepalingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen of aanvullen; de nieuwe versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, wordt deze vervangen door een bepaling die qua strekking het dichtst in de buurt komt, zonder dat dit afdoet aan de geldigheid van de overige bepalingen.
Deze relatie wordt beheerst door het recht van Tsjechië; deze rechtskeuze ontneemt u als consument niet de bescherming van dwingende bepalingen die anders van toepassing zouden zijn (art. 6 van de Rome I-verordening). Exploitant: OndysLab s.r.o., rechtsvorm Besloten vennootschap (s.r.o.), IČO 29725071, met statutaire zetel te Korunní 2569/108, Praag, ingeschreven bij de Gemeentelijke rechtbank Praag, sectie C, inschrijving 450761. Contact: hello@trypup.life.