Zásady ochrany osobných údajov

Aktualizované 27. októbra 2026 · Prevádzkovateľ: OndysLab s.r.o., hello@trypup.life

Trypup funguje plnohodnotne aj bez účtu — v takom prípade váš pes, stav hry a pokrok zostávajú iba vo vašom zariadení. Voliteľne si môžete vytvoriť účet, ktorý umožní zálohu uloženého pokroku a údajov o vašom psovi z režimu Pes doma do cloudu a ich synchronizáciu medzi zariadeniami. Spracúvame len údaje nevyhnutné na poskytovanie služby.

Prevádzkovateľ údajov

• Prevádzkovateľ: OndysLab s.r.o.
• Právna forma: Spoločnosť s ručením obmedzeným
• IČO: 29725071
• Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• Zápis v OR: Mestský súd v Prahe, oddiel C, vložka 450761
• E-mail: hello@trypup.life

Aké údaje spracúvame

Vždy (lokálne vo vašom zariadení)

• Poloha (GPS) — meranie trasy a dĺžky prechádzky a overenie, že ste naozaj boli vonku. Trasa sa počas prechádzky dočasne ukladá len v zariadení (aby sa dala po prerušení dokončiť); po dokončení si zariadenie pamätá len dĺžku a čas. Súradnice nikdy neopúšťajú telefón a nie sú súčasťou cloudovej zálohy. Oprávnenie k polohe „vždy“ slúži len na to, aby prechádzka pokračovala pri zhasnutom displeji. Voliteľné.
• Notifikácie — pripomienky starostlivosti plánované priamo v zariadení; voliteľné push oznámenia o novinkách pozri nižšie. Voliteľné.
• Kalendár v telefóne: termín z plánu starostlivosti môžete pridať do kalendára v telefóne („Pridať do kalendára“). Aplikácia otvorí systémový editor udalosti a predvyplní meno psa, názov úkonu z plánu (pri vlastnej pripomienke váš text), dátum, krátku poznámku a na iPhone aj upozornenie. Údaje z denníka ani z pasu do kalendára nevkladá. Udalosť uložíte sami a ďalej ju spravuje vaša aplikácia kalendára (prípadne aj jej synchronizácia, napr. iCloud alebo Google), nie Trypup. O prístup ku kalendáru nežiadame, nič z neho nečítame a nič z neho neodosielame. Voliteľné.
• Zdieľanie a mapy: opis psa, ktorý zdieľate ako text (napríklad pre opatrovanie alebo veterinu), sa skladá len v telefóne a odchádza len tam, kam ho sami pošlete cez systémové zdieľanie; my ho nedostávame. Otvorenie veteriny na mape alebo hľadanie najbližšej veteriny odovzdá adresu alebo hľadaný výraz aplikácii máp (Apple alebo Google), prípadne webu Máp Google; vašu polohu na to Trypup nezisťuje.
• Herný stav (meno psa, plemeno, štatistiky, pokrok, odpoveď na vekovú kategóriu) — lokálne úložisko.
• Pes doma (skutočný pes): údaje, ktoré o svojom psovi sami zapíšete. Ide o meno, dátum narodenia, plemeno, pohlavie, farbu a znaky, číslo čipu, tetovanie a číslo pasu, údaje z evidencie psov a z preukazu pôvodu (vrátane mena chovateľa a mien rodičov psa), údaje o poistení (poisťovňa, číslo poistnej zmluvy, druh a platnosť poistenia, telefón na hlásenie poistných udalostí), denník (zdravotné záznamy ako očkovanie vrátane prípravku, šarže a mena veterinára, odčervenie, lieky, hmotnosť, príznaky a návštevy veteriny, ale aj prechádzky, výcvik a poznámky), plán starostlivosti a pripomienky, kontakty na veterinu a na ľudí okolo psa (meno, telefón a poznámka, napr. majiteľ, spolumajiteľ, opatrovanie alebo chovateľ), kartu pre opatrovanie (alergie, choroby, kŕmenie) a poznámky v pase. Ukladajú sa v zariadení; ak máte účet, automaticky sa zálohujú aj do cloudu (pozri Iba ak si vytvoríte účet). Voliteľné.

Iba ak si vytvoríte účet

• E-mailová adresa — na prihlásenie a správu účtu. Prihlásiť sa môžete e-mailom a heslom, účtom Apple alebo účtom Google. Od Apple či Google dostaneme vašu e-mailovú adresu (pri Apple prípadne skrytú preposielaciu adresu) a meno, ak ho zdieľate; nič ďalšie z týchto účtov nečítame.
• Identifikátor používateľa (ID účtu) — technický identifikátor pridelený poskytovateľom overenia.
• Záloha rozohraného stavu (pes, výcvik, denný pokrok, zakúpené funkcie) — uložená v cloude, aby sa dala obnoviť na inom zariadení.
• Záloha režimu Pes doma: všetky údaje o vašom skutočnom psovi opísané vyššie vrátane zdravotného denníka a kontaktov. Do cloudu sa zálohujú automaticky a po prihlásení na novom telefóne sa obnovia, napríklad po výmene alebo strate telefónu. Bez účtu zostávajú len v telefóne.
• Zobrazované meno v spoločnej starostlivosti — časť e-mailu pred zavináčom (pri skrytej adrese Apple krstné meno), pozri nižšie.

Kontakty na ďalších ľudí. V režime Pes doma môžete zapísať aj kontakty na ľudí okolo psa (meno, telefón, poznámka), napríklad na opatrovanie alebo chovateľa. Tieto údaje zapisujete sami a my ich spracúvame len na to, aby sme ich uložili do vašej zálohy a mohli vám ich obnoviť. Zapisujte, prosím, len údaje ľudí, ktorí s tým súhlasia. To isté platí pre meno chovateľa z preukazu pôvodu a meno veterinára pri očkovaní.

Heslo sa ukladá výhradne v zabezpečenej (hashovanej) podobe u poskytovateľa overenia; my k nemu nemáme prístup. Pri prihlásení cez Apple alebo Google spracúvajú tieto spoločnosti vaše údaje ako samostatní prevádzkovatelia podľa svojich zásad.

Spoločná starostlivosť o psa („Spolu“)

Keď psa zdieľate s rodinou, všetci členovia vidia stav psa, ktoré úlohy kto splnil a kedy, a vaše zobrazované meno. Zdieľanie vzniká šesťmiestnym pozývacím kódom; majiteľ psa môže členov kedykoľvek odobrať a člen môže zdieľanie opustiť. Tieto dáta ležia v rovnakej cloudovej databáze ako záloha (EÚ). Zmazanie účtu odstráni vaše členstvo, meno aj pozvánky.

Push oznámenia o novinkách a akciách

Ak máte v telefóne povolené notifikácie, môžeme vám občas poslať push oznámenie o novinkách v aplikácii a psích akciách — aj keď aplikáciu práve nemáte otvorenú. Oznámenia cielime len podľa jazyka aplikácie, krajiny, platformy a verzie aplikácie a podľa toho, kedy ste aplikáciu naposledy použili, nikdy podľa toho, čo v aplikácii robíte. Aby sme ich mohli doručiť, ukladáme push token (technický identifikátor na doručovanie, ktorý vydáva Apple alebo Google), jazyk aplikácie, krajinu a časové pásmo zariadenia, verziu aplikácie, náhodný identifikátor inštalácie a čas posledného použitia; u prihlásených používateľov aj ID účtu. Doručenie zabezpečujú služby Apple (APNs) a Google (Firebase Cloud Messaging), záznam o zariadení je v našej databáze v EÚ. Push oznámenia kedykoľvek vypnete v Nastaveniach aplikácie („Novinky a akcie push“) alebo odobratím oprávnenia na notifikácie — záznam o zariadení potom zmažeme; zmažeme ho aj po 12 mesiacoch bez použitia aplikácie. Používateľom do 16 rokov push oznámenia neposielame.

Účely a právny základ (GDPR čl. 6)

• Účet a cloudová záloha (vrátane zálohy údajov z režimu Pes doma) — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b).
• Kontakty na ďalších ľudí v zálohe Pes doma: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) na tom, aby ste si mohli zálohovať a obnoviť vlastné záznamy o psovi. Kontakty zapisujete sami a na nič iné ich nepoužívame.
• Meranie prechádzky (GPS) — funkcia, ktorú si výslovne vyžiadate (čl. 6 ods. 1 písm. b); spracúvanie je lokálne.
• Spoločná starostlivosť — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b); zdieľanie si výslovne zapínate pozvánkou.
• Produktová analytika — náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f); môžete ju kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach aplikácie (právo namietať).
• Diagnostika chýb — náš oprávnený záujem na funkčnej aplikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f); ide o technické údaje bez mena či e-mailu, námietku môžete vzniesť e-mailom.
• Push oznámenia o novinkách — náš oprávnený záujem informovať používateľov o službe (čl. 6 ods. 1 písm. f); posielame ich len pri povolených notifikáciách a kedykoľvek ich vypnete v Nastaveniach aplikácie (právo namietať).

Sprostredkovatelia a umiestnenie údajov

Pre účet a cloudovú zálohu využívame Google (Firebase — Authentication a Firestore) ako sprostredkovateľa, na základe Firebase Data Processing and Security Terms. Záloha (Firestore) vrátane údajov z režimu Pes doma je uložená v dátových centrách v EÚ (región europe / eur3). Overovacia služba (Authentication) môže časť spracúvania vykonávať mimo EÚ; takéto prenosy pokrývajú štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou. Na doručenie push oznámení využívame Google (Firebase Cloud Messaging) ako sprostredkovateľa a službu Apple Push Notification service; push tokeny ukladáme vo Firestore v EÚ. Aplikácia si tiež môže sťahovať verejné nastavenia o tom, či sú dostupné nové funkcie. Požiadavka neobsahuje žiadne údaje, ktoré o sebe alebo o psovi v aplikácii zadáte.

Ďalej využívame sprostredkovateľov Sentry (diagnostika chýb aplikácie, hostované v EÚ) a RevenueCat (overenie nákupov — pracuje s náhodným identifikátorom aplikácie a účtenkou z obchodu, bez vášho e-mailu). Nákupy Premium a prihlásenie účtom Apple či Google spracúvajú Apple a Google ako samostatní prevádzkovatelia podľa svojich podmienok. Pri prenose osobných údajov mimo EÚ/EHP sa opierame o rozhodnutie o primeranosti EU–US Data Privacy Framework (pri certifikovaných príjemcoch), inak o štandardné zmluvné doložky (SCC) s doplnkovými opatreniami (šifrovanie, riadenie prístupov).

Zdieľanie údajov

Vaše údaje nepredávame ani nezdieľame s tretími stranami na ich vlastné účely. Google vystupuje ako náš sprostredkovateľ (na základe našich pokynov), nie ako samostatný príjemca. Útulky uvedené v aplikácii sú len odkazy na verejné webové stránky.

Produktová analytika a diagnostika chýb (aplikácia)

Produktová analytika

Na zlepšovanie aplikácie spracúvame pseudonymizované údaje o jej používaní:

• Čo: pseudonymný identifikátor inštalácie (nenaviazaný na osobu), technický kontext zariadenia (model, typ, verzia systému, verzia aplikácie, jazyk aplikácie a zariadenia, krajina nastavená v telefóne a druh inštalácie — obchod, alebo vývojová verzia) a udalosti používania (navštívené obrazovky, splnené úlohy, dokončené prechádzky, druh nákupu bez sumy) — bez mena, e-mailu a polohy.
• Kam: Google Firebase / Cloud Firestore (sprostredkovateľ Google Ireland Ltd.), uložené v EÚ.
• Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) na zlepšovaní a meraní používania aplikácie. Zber prebieha výhradne ako first-party meranie návštevnosti — údaje nezdieľame s tretími stranami, neprepájame ich s vaším účtom ani nepoužívame na reklamu či sledovanie naprieč aplikáciami.
• Vaša voľba: zber môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach aplikácie (právo namietať, čl. 21 GDPR). Analytiku nezbierame od používateľov mladších ako 16 rokov.
• Prebieha nezávisle od toho, či si vytvoríte účet.

Diagnostika chýb (Sentry)

Pre stabilitu používame Sentry (hlásenie pádov a výkonu, servery v EÚ — Frankfurt). Hlásenie obsahuje pseudonymný identifikátor inštalácie, model zariadenia, verziu systému a aplikácie, jazyk a technický priebeh chyby — nikdy meno ani e-mail. IP adresa slúži len na doručenie a odvodenie krajiny a neukladá sa. Diagnostiku nie je možné v aplikácii vypnúť (oprávnený záujem na funkčnej aplikácii, čl. 6 ods. 1 písm. f); námietku môžete vzniesť na hello@trypup.life.

Cookies a analytika webu (trypup.life)

Táto webová stránka používa Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) na meranie návštevnosti pomocou pseudonymného identifikátora (bez mena a e-mailu), aby sme mohli stránku vylepšovať. Analytické cookies a meranie sa spustia až po vašom súhlase v cookie lište (právny základ: súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a). Kým súhlas neudelíte, Google Analytics beží v režime bez cookies (Google Consent Mode). Google vystupuje ako sprostredkovateľ a časť spracúvania môže vykonávať mimo EÚ, čo je kryté štandardnými zmluvnými doložkami (SCC). Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Cookies" v päte stránky. Táto webová analytika (cookies + súhlas) je oddelená od produktovej analytiky v aplikácii, popísanej v sekcii vyššie.

Web je hostovaný u Vercel Inc. (USA) ako sprostredkovateľa; server pri načítaní stránky krátkodobo spracúva IP adresu a technické hlavičky požiadavky v prevádzkových záznamoch (prenos krytý štandardnými zmluvnými doložkami). Texty, zoznam útulkov a oznámenia web načítava z Firebase (Google) bez odosielania vášho mena, e-mailu či polohy.

Konkrétne cookies a úložiská, ktoré táto webová stránka používa:

Doba uchovávania

Lokálne údaje zostávajú vo vašom zariadení, kým aplikáciu neodinštalujete alebo neresetujete. Cloudovú zálohu (účet) vrátane zálohy psov z režimu Pes doma uchovávame počas trvania vášho účtu; po vymazaní účtu ju odstránime vrátane členstva v spoločnej starostlivosti a pozvánok. Ak účet 2 roky nepoužívate (24 mesiacov bez prihlásenia a bez použitia aplikácie s týmto účtom), vymažeme ho aj so zálohou. Ak je účet súčasťou spoločnej starostlivosti o psa, vymažeme ho až vtedy, keď aplikáciu so zdieľaným psom 2 roky nepoužíva nikto z členov. Produktovú analytiku uchovávame najviac 14 mesiacov a diagnostiku chýb (Sentry) najviac 90 dní, potom sa vymažú. E-maily podpory uchovávame počas ich vybavovania a primeranú dobu potom. Po zmazaní účtu zostávajú len pseudonymizované štatistiky (do uplynutia 14 mesiacov) a záznam o nákupe u Apple či Google. Zmazanie účtu neodstráni údaje z režimu Pes doma uložené v telefóne. Vymažete ich v aplikácii (detail psa → Zmazať psa, alebo všetky naraz v Nastaveniach → Údaje psov → Zmazať údaje psov v tomto telefóne) alebo odinštalovaním aplikácie. Záznam zariadenia pre push oznámenia mažeme pri vypnutí v Nastaveniach, pri neplatnom tokene (napr. po odinštalovaní) a najneskôr po 12 mesiacoch bez použitia aplikácie.

Vaše práva (GDPR)

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietanie. Účet aj cloudovú zálohu vrátane zálohy psov z režimu Pes doma môžete vymazať priamo v aplikácii (Účet → Odstrániť účet). Ak ste aplikáciu odinštalovali, napíšte na hello@trypup.life a vaše údaje vymažeme. Produktovú analytiku môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach aplikácie (právo namietať).

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán — v Českej republike na Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ), uoou.gov.cz.

Deti a maloletí

Aplikácia sa pri prvom spustení pýta na vekovú kategóriu používateľa („16 a viac" / „menej ako 16"). Odpoveď zostáva iba vo vašom zariadení a nikam sa neodosiela.

U používateľov mladších ako 16 rokov je zber analytických dát úplne vypnutý — nezávisle od nastavenia v aplikácii — a nezobrazujú sa možnosti nákupu. Hranica 16 rokov zodpovedá najprísnejšiemu veku súhlasu podľa GDPR (čl. 8). Aplikácia funguje bez účtu; účet si používateľ mladší ako 16 rokov môže založiť len so súhlasom rodiča (napr. na spoločnú starostlivosť s rodinou) — spracúvame potom len e-mail na prihlásenie a zálohu hry (prípadne aj psa z režimu Pes doma), bez analytiky a nákupov. Rodič môže kedykoľvek požiadať o zmazanie účtu dieťaťa na hello@trypup.life; ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez súhlasu, napíšte nám a údaje odstránime. Používateľom do 16 rokov neposielame ani push oznámenia.

Zmeny týchto zásad

O podstatných zmenách informujeme v aplikácii (Novinky) aj tu; dátum poslednej zmeny je v záhlaví.