Podmienky používania
1. Prijatie podmienok
Stiahnutím a používaním aplikácie Trypup súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, aplikáciu nepoužívajte. Zmluvu o používaní aplikácie uzatvárate s prevádzkovateľom, spoločnosťou OndysLab s.r.o.
2. Popis služby
Trypup je edukatívny simulátor starostlivosti o psa určený na vzdelávanie a zábavu. V režime Pes doma je aj pomocníkom pri evidencii starostlivosti o skutočného psa: umožňuje viesť denník, plán starostlivosti a pripomienky a uložiť digitálny opis psieho pasu. Nenahrádza veterinárnu, výcvikovú ani inú odbornú starostlivosť o skutočné zviera a digitálny opis pasu nenahrádza úradný pas ani iné doklady. Informácie v aplikácii (náklady, očkovania, články) sú orientačné.
3. Vek používateľov
Aplikácia je určená používateľom od 13 rokov (hodnotenie v App Store a Google Play). Používatelia mladší ako 16 rokov ju používajú so súhlasom zákonného zástupcu; aplikácia im neponúka nákupy a nezbiera o nich analytické dáta (pozri Zásady ochrany osobných údajov). Účet si používateľ mladší ako 16 rokov zakladá len so súhlasom rodiča; rodič môže kedykoľvek požiadať o jeho zmazanie.
4. Žiadna veterinárna rada
Obsah o zdraví a nákladoch je všeobecný a vzdelávací, a to aj v režime Pes doma (napr. rady k prvej pomoci). Pri skutočnom psovi sa vždy riaďte radami licencovaného veterinára; v naliehavom prípade volajte veterinu. Za starostlivosť o psa a za plnenie zákonných povinností (napr. očkovanie proti besnote alebo registráciu čipu) zodpovedá majiteľ. Pripomienky v aplikácii sú pomôckou: ich doručenie závisí od telefónu a jeho nastavení (napr. úspory batérie), dôležité termíny si preto strážte aj sami.
5. Účet a spoločná starostlivosť
Účet je voliteľný — slúži na zálohu rozohraného stavu aj údajov o psovi z režimu Pes doma a na spoločnú starostlivosť o psa s rodinou. Za prístupové údaje a konanie pod svojím účtom zodpovedáte vy. Majiteľ psa môže členov pridávať pozývacím kódom a kedykoľvek odoberať; člen vidí stav psa, splnené úlohy a zobrazované mená ostatných členov a môže zdieľanie kedykoľvek opustiť. Zdieľanie môžeme ukončiť, ak sa zneužíva. Účet zmažete priamo v aplikácii (Profil → Účet → Odstrániť účet) alebo cez stránku Zmazanie účtu.
6. Premium, platby a predajca
Aplikácia ponúka voliteľné platené funkcie (predplatné Premium a jednotlivé plemená). Tieto nákupy predáva a účtuje prevádzkovateľ príslušného obchodu — Apple (App Store) alebo Google (Google Play) — ktorý voči vám vystupuje ako predajca. Ceny sú zobrazené v obchode vrátane všetkých daní; OndysLab s.r.o. nie je platiteľom DPH a daň aj daňový doklad zabezpečuje obchod. Predplatné sa automaticky obnovuje za zobrazenú cenu, kým ho nezrušíte v správe predplatných v App Store, resp. Google Play. Predplatné zrušíte najneskôr 24 hodín pred koncom prebiehajúceho obdobia. Skôr zakúpené funkcie na novom zariadení obnovíte tlačidlom „Obnoviť nákupy“ v aplikácii.
7. Odstúpenie a vrátenie platieb
Keďže predajcom je Apple alebo Google, odstúpenie od nákupu a vrátenie platieb sa riadi pravidlami príslušného obchodu. Žiadosť o vrátenie podáte v App Store (reportaproblem.apple.com), resp. v Google Play. Upozorňujeme, že pri digitálnom obsahu dodávanom online zaniká právo na odstúpenie podľa § 1837 písm. l) českého Občianskeho zákonníka, akonáhle bolo plnenie začaté s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom a poučením o strate tohto práva.
8. Vady a reklamácie digitálneho obsahu
Usilujeme sa o to, aby digitálny obsah zodpovedal svojmu popisu a bol funkčný, a poskytujeme aktualizácie potrebné na zachovanie jeho vlastností. Ako spotrebiteľovi vám patria zákonné práva z chybného plnenia podľa českého Občianskeho zákonníka. Vadu alebo problém nám nahláste na hello@trypup.life; vrátenie uhradenej platby vybavuje obchod, u ktorého ste nákup uskutočnili.
9. Prijateľné použitie
Aplikáciu nesmiete zneužívať, falšovať GPS údaje, dekompilovať ju ani porušovať platné zákony. Pozývacie kódy k spoločnej starostlivosti sú určené len ľuďom, s ktorými psa naozaj zdieľate — nezverejňujte ich.
10. Licencia a obsah
Aplikácia, jej texty, ikony, grafika a vzdelávacie články sú chránené autorským právom prevádzkovateľa. Udeľujeme vám nevýhradnú, neprenosnú licenciu na osobné, nekomerčné používanie aplikácie. Údaje, ktoré do aplikácie zadáte (napr. meno psa), zostávajú vaše; na ich uloženie a zobrazenie členom spoločnej starostlivosti nám dávate súhlas v rozsahu potrebnom na fungovanie služby.
11. Dostupnosť a ukončenie služby
Aplikáciu priebežne vyvíjame a môžeme ju meniť, dočasne obmedziť alebo ukončiť. Cloudovú zálohu poskytujeme s odbornou starostlivosťou, herný postup však nie je majetkovou hodnotou a jeho stratu v dôsledku výpadku, zmazania aplikácie alebo ukončenia služby nenahrádzame. O ukončení služby dáme primerané upozornenie v aplikácii.
12. Obmedzenie zodpovednosti
Aplikácia sa poskytuje „tak, ako je". V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame škody vzniknuté jej používaním. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva spotrebiteľa podľa českého a európskeho práva.
13. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Na mimosúdne riešenie sporov zo zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce, so sídlom Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, adr.coi.cz). Pri cezhraničných sporoch pomáha Európske spotrebiteľské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz). Sťažnosť môžete zaslať aj na hello@trypup.life; o jej vybavení vás upovedomíme e-mailom. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia a dohľad nad ochranou osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) českého Občianskeho zákonníka.
14. Ochrana súkromia
Ako spracúvame osobné údaje, opisujú naše Zásady ochrany osobných údajov.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky môžeme meniť alebo dopĺňať; nové znenie zverejníme na tejto stránke. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nahradí ho ustanovenie s najbližším významom a platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Tento vzťah sa riadi právom Českej republiky; touto voľbou nie ste ako spotrebiteľ zbavení ochrany podľa kogentných ustanovení práva, ktoré by sa inak použili (čl. 6 nariadenia Rím I). Prevádzkovateľ: OndysLab s.r.o. (Spoločnosť s ručením obmedzeným), IČO 29725071, so sídlom Korunní 2569/108, Praha, zápis v obchodnom registri: Mestský súd v Prahe, oddiel C, vložka 450761. Kontakt: hello@trypup.life.