Politique de confidentialité

Mise à jour le 23 octobre 2026 · Responsable du traitement : OndysLab s.r.o., hello@trypup.life

Trypup fonctionne entièrement sans compte — dans ce cas, votre chien, l'état du jeu et votre progression restent uniquement sur votre appareil. Vous pouvez éventuellement créer un compte, ce qui permet la sauvegarde cloud de votre progression enregistrée et des données sur votre chien issues du mode « Dog at home » et leur synchronisation entre appareils. Nous ne traitons que les données nécessaires à la fourniture du service.

Responsable du traitement

• Exploitant: OndysLab s.r.o.
• Forme juridique: Société à responsabilité limitée (s.r.o.)
• Numéro d’entreprise (IČO): 29725071
• Siège social: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• Immatriculation au registre du commerce: Tribunal municipal de Prague, section C, insertion 450761
• E-mail: hello@trypup.life

Quelles données nous traitons

Toujours (localement sur votre appareil)

• Localisation (GPS) — mesure du trajet et de la durée de la promenade et vérification que vous êtes vraiment sorti. Pendant la promenade, le trajet est enregistré temporairement sur l’appareil uniquement (pour pouvoir terminer une promenade interrompue) ; ensuite l’appareil ne garde que la distance et le temps. Les coordonnées ne quittent jamais votre téléphone et ne font pas partie de la sauvegarde cloud. L’autorisation de localisation « toujours » sert uniquement à ce que la promenade continue écran éteint. Facultatif.
• Notifications – rappels de soins programmés directement sur l’appareil ; les notifications push facultatives sur les actualités sont décrites ci-dessous. Facultatif.
• État du jeu (nom du chien, race, statistiques, progression, réponse sur la catégorie d’âge) — stockage local.
• Dog at home (votre vrai chien) : les données que vous saisissez vous-même sur votre chien. Il s’agit du nom, de la date de naissance, de la race, du sexe, de la couleur et des signes particuliers, du numéro de puce et de passeport, des informations d’assurance, du journal de santé (p. ex. vaccinations, vermifugations, médicaments, poids, symptômes et visites chez le vétérinaire), du plan de soins et des rappels, des contacts des vétérinaires et des personnes qui s’occupent du chien (p. ex. pet-sitter, copropriétaire, éleveur) et de la fiche pour le pet-sitter (allergies, maladies, alimentation). Elles sont enregistrées sur l’appareil ; si vous avez un compte, elles sont aussi sauvegardées automatiquement dans le cloud (voir Uniquement si vous créez un compte). Facultatif.

Uniquement si vous créez un compte

• Adresse e-mail — pour la connexion et la gestion du compte. Vous pouvez vous connecter avec e-mail et mot de passe, avec votre compte Apple ou avec votre compte Google. D’Apple ou de Google nous recevons votre adresse e-mail (chez Apple, éventuellement une adresse relais masquée) et votre nom si vous choisissez de le partager ; nous ne lisons rien d’autre de ces comptes.
• Identifiant utilisateur (ID de compte) — identifiant technique attribué par le fournisseur d’authentification.
• Sauvegarde de la progression (chien, dressage, progression quotidienne, fonctions achetées) — stockée dans le cloud pour pouvoir être restaurée sur un autre appareil.
• Sauvegarde du mode « Dog at home » : toutes les données sur votre vrai chien décrites ci-dessus, y compris le journal de santé et les contacts. Elles sont sauvegardées automatiquement dans le cloud et restaurées lorsque vous vous connectez sur un nouveau téléphone, par exemple après un changement ou la perte de votre téléphone. Sans compte, elles restent uniquement sur votre téléphone.
• Nom affiché dans les soins partagés — la partie de votre e-mail avant le @ (ou votre prénom avec une adresse Apple masquée), voir plus bas.

Contacts d’autres personnes. Dans le mode « Dog at home », vous pouvez aussi enregistrer les coordonnées de personnes de l’entourage du chien (nom, téléphone, note), par exemple le pet-sitter ou l’éleveur. Vous saisissez ces données vous-même et nous les traitons uniquement pour les stocker dans votre sauvegarde et pouvoir vous les restaurer. Merci de n’enregistrer que les données de personnes qui sont d’accord.

Le mot de passe est stocké uniquement sous forme sécurisée (hachée) chez le fournisseur d’authentification ; nous n’y avons pas accès. Lors d’une connexion avec Apple ou Google, ces sociétés traitent vos données en tant que responsables de traitement indépendants selon leurs propres politiques.

Soins partagés du chien (« Ensemble »)

Quand vous partagez un chien avec votre famille, tous les membres voient l’état du chien, quelles tâches ont été accomplies par qui et quand, ainsi que votre nom affiché. Le partage commence par un code d’invitation à six caractères ; le propriétaire du chien peut retirer des membres à tout moment et un membre peut quitter le partage à tout moment. Ces données se trouvent dans la même base cloud que la sauvegarde (UE). La suppression de votre compte retire votre adhésion, votre nom et les invitations.

Notifications push sur les actualités et événements

Si les notifications sont autorisées sur votre téléphone, nous pouvons vous envoyer de temps en temps une notification push sur les nouveautés de l’application et les événements canins, même lorsque l’application n’est pas ouverte. Nous ciblons ces notifications uniquement selon la langue de l’application, le pays et la plateforme de l’appareil, jamais selon votre comportement dans le jeu. Pour les remettre, nous conservons un jeton push (identifiant technique de remise délivré par Apple ou Google), la langue de l’application, le pays et le fuseau horaire de l’appareil, la version de l’application, un identifiant d’installation aléatoire et la date de dernière utilisation ; pour les utilisateurs connectés, également l’identifiant du compte. La remise est assurée par Apple (APNs) et Google (Firebase Cloud Messaging) ; l’enregistrement de l’appareil est conservé dans notre base de données dans l’UE. Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment dans les Réglages de l’application (« Actualités et événements (push) ») ou en retirant l’autorisation de notifications ; nous supprimons alors l’enregistrement de l’appareil, et nous le supprimons aussi après 12 mois sans utilisation de l’application. Nous n’envoyons pas de notifications push aux utilisateurs de moins de 16 ans.

Finalités et base juridique (RGPD, art. 6)

• Compte et sauvegarde cloud (y compris la sauvegarde des données du mode « Dog at home ») — exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)).
• Contacts d’autres personnes dans la sauvegarde « Dog at home » : notre intérêt légitime (art. 6, § 1, f) à ce que vous puissiez sauvegarder et restaurer vos propres notes sur votre chien. Vous saisissez ces contacts vous-même et nous ne les utilisons à aucune autre fin.
• Mesure de la promenade (GPS) — une fonctionnalité que vous demandez explicitement (art. 6(1)(b)) ; le traitement est local.
• Soins partagés — exécution du contrat (art. 6, § 1, b) ; vous activez le partage expressément par une invitation.
• Analyse produit — notre intérêt légitime (art. 6, § 1, f) ; vous pouvez la désactiver à tout moment dans les Réglages de l’app (droit d’opposition).
• Diagnostic des erreurs — notre intérêt légitime à une app qui fonctionne (art. 6, § 1, f) ; données techniques sans nom ni e-mail, opposition possible par e-mail.
• Notifications push sur les actualités – notre intérêt légitime à informer les utilisateurs du service (art. 6(1)(f) du RGPD) ; uniquement si les notifications sont autorisées, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les Réglages de l’application (droit d’opposition).

Sous-traitants et localisation des données

Pour le compte et la sauvegarde cloud, nous utilisons Google (Firebase — Authentication et Firestore) en tant que sous-traitant, conformément aux Firebase Data Processing and Security Terms. La sauvegarde (Firestore), y compris les données du mode « Dog at home », est stockée dans des centres de données de l'UE (région europe / eur3). Le service Authentication peut traiter une partie des données en dehors de l'UE ; ces transferts sont couverts par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Pour la remise des notifications push, nous utilisons Google (Firebase Cloud Messaging) comme sous-traitant et le service Apple Push Notification service ; les jetons push sont stockés dans Firestore dans l’UE. L’application peut aussi télécharger un paramétrage public indiquant si de nouvelles fonctionnalités sont disponibles. Cette requête ne contient aucune des données que vous saisissez dans l’application sur vous ou sur votre chien.

Nous utilisons aussi les sous-traitants Sentry (diagnostic des erreurs de l’app, hébergé dans l’UE) et RevenueCat (vérification des achats — fonctionne avec un identifiant aléatoire de l’app et le reçu de la boutique, sans votre e-mail). Les achats Premium et la connexion avec Apple ou Google sont traités par Apple et Google en tant que responsables indépendants selon leurs conditions. Pour les transferts de données personnelles hors UE/EEE, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE–États-Unis (auprès des destinataires certifiés), sinon sur les clauses contractuelles types (CCT) avec des mesures complémentaires (chiffrement, contrôle des accès).

Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers pour leurs propres finalités. Google agit en tant que sous-traitant (selon nos instructions), et non en tant que destinataire indépendant. Les refuges répertoriés dans l'application sont de simples liens vers des sites web publics.

Analyse du produit et diagnostic des erreurs (application)

Analyse du produit

Pour améliorer l'application, nous traitons des données pseudonymisées sur son utilisation :

• Quoi : un identifiant pseudonyme d’installation (non lié à une personne), le contexte technique de l’appareil (modèle, type, version du système, version de l’app, langue de l’app et de l’appareil, pays réglé sur le téléphone et type d’installation – boutique ou version de développement) et des événements d’usage (écrans visités, tâches accomplies, promenades terminées, type d’achat sans montant) — sans nom, adresse e-mail ni localisation.
• Où : Google Firebase / Cloud Firestore (sous-traitant Google Ireland Ltd.), stocké dans l'UE.
• Base juridique : notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à améliorer et mesurer l'utilisation de l'application. La collecte est une simple mesure d'audience interne (first-party) — nous ne partageons pas ces données avec des tiers, ne les relions pas à votre compte et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de suivi entre applications.
• Votre choix : vous pouvez désactiver la collecte à tout moment dans les Réglages de l'application (droit d'opposition, art. 21 du RGPD). Nous ne collectons pas de données d'analyse auprès des utilisateurs de moins de 16 ans.
• Ce traitement fonctionne indépendamment de la création d'un compte.

Diagnostic des erreurs (Sentry)

Pour la stabilité, nous utilisons Sentry (rapports de plantage et de performance, serveurs dans l’UE — Francfort). Un rapport contient un identifiant pseudonyme d’installation, le modèle de l’appareil, la version du système et de l’app, la langue et le déroulement technique de l’erreur — jamais votre nom ni votre e-mail. L’adresse IP sert uniquement à l’acheminement et à déduire le pays, et n’est pas conservée. Le diagnostic ne peut pas être désactivé dans l’app (intérêt légitime à une app qui fonctionne, art. 6, § 1, f) ; vous pouvez vous y opposer à hello@trypup.life.

Cookies et analyse du site web (trypup.life)

Ce site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour mesurer le trafic à l'aide d'un identifiant pseudonyme (sans nom ni adresse e-mail) afin d'améliorer le site. Les cookies analytiques et la mesure ne démarrent qu'après votre consentement dans le bandeau cookies (base juridique : consentement, art. 6(1)(a)). Tant que vous n'avez pas consenti, Google Analytics fonctionne en mode sans cookies (Google Consent Mode). Google agit en tant que sous-traitant et peut traiter une partie des données en dehors de l'UE, couvert par les clauses contractuelles types (CCT). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Cookies » dans le pied de page du site. Cette analyse du site web (cookies + consentement) est distincte de l'analyse produit de l'application décrite dans la section ci-dessus.

Le site est hébergé chez Vercel Inc. (États-Unis) en tant que sous-traitant ; au chargement d’une page, le serveur traite brièvement votre adresse IP et les en-têtes techniques de la requête dans ses journaux d’exploitation (transfert couvert par des clauses contractuelles types). Les textes, la liste des refuges et les annonces sont chargés depuis Firebase (Google) sans transmettre votre nom, votre adresse e-mail ni votre localisation.

Les cookies et stockages précis utilisés par ce site :

Conservation

Les données locales restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous supprimiez ou réinitialisiez l'application. Nous conservons la sauvegarde cloud (compte), y compris la sauvegarde des chiens du mode « Dog at home », pendant toute la durée de vie de votre compte ; dès que vous supprimez votre compte, nous la supprimons, ainsi que votre adhésion aux soins partagés et les invitations. Si vous n’utilisez pas votre compte pendant 2 ans (24 mois sans connexion et sans utilisation de l’application avec ce compte), nous le supprimons avec sa sauvegarde. Si le compte fait partie des soins partagés d’un chien, nous ne le supprimons que lorsque plus aucun des membres n’utilise l’application avec ce chien partagé depuis 2 ans. Nous conservons les données d'analyse du produit pendant 14 mois maximum et les données de diagnostic des erreurs (Sentry) pendant 90 jours maximum, après quoi elles sont supprimées. Les e-mails d'assistance sont conservés pendant la durée du traitement et une période raisonnable par la suite. Après la suppression du compte, il ne reste que des statistiques pseudonymisées (jusqu’à l’expiration des 14 mois) et l’enregistrement d’achat chez Apple ou Google. La suppression du compte n’efface pas les données du mode « Dog at home » enregistrées sur votre téléphone. Vous pouvez les supprimer dans l’application (fiche du chien → « Delete dog ») ou en désinstallant l’application. Nous supprimons l’enregistrement de l’appareil pour les notifications push lors de la désactivation dans les Réglages, lorsque le jeton devient invalide (p. ex. après désinstallation) et au plus tard après 12 mois sans utilisation de l’application.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez supprimer votre compte et votre sauvegarde cloud, y compris la sauvegarde des chiens du mode « Dog at home », directement dans l'application (Compte → Supprimer le compte). Si vous avez désinstallé l'application, envoyez un e-mail à hello@trypup.life et nous supprimerons vos données. Vous pouvez désactiver l'analyse du produit à tout moment dans les Réglages de l'application (droit d'opposition).

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en République tchèque, l'Office pour la protection des données personnelles (ÚOOÚ), uoou.gov.cz.

Enfants et mineurs

Au premier lancement, l'application demande la tranche d'âge de l'utilisateur (« 16 ans ou plus » / « moins de 16 ans »). La réponse reste uniquement sur votre appareil et n'est jamais transmise.

Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, la collecte analytique est entièrement désactivée — quel que soit le réglage de l’app — et les options d’achat ne sont pas affichées. Le seuil de 16 ans correspond à l’âge de consentement le plus strict du RGPD (art. 8). L’app fonctionne sans compte ; un utilisateur de moins de 16 ans ne peut créer un compte qu’avec l’accord d’un parent (par exemple pour des soins partagés en famille) — nous traitons alors uniquement l’e-mail de connexion et la sauvegarde du jeu (et, le cas échéant, celle du chien du mode « Dog at home »), sans analyse ni achats. Un parent peut demander à tout moment la suppression du compte de l’enfant à hello@trypup.life ; si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles sans accord, écrivez-nous et nous les supprimerons. Nous n’envoyons pas non plus de notifications push aux utilisateurs de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous annoncerons les changements importants dans l’app (Actualités) et ici ; la date de la dernière modification figure dans l’en-tête.