Términos de uso
1. Aceptación
Al descargar y utilizar la aplicación Trypup, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice la aplicación. El contrato de uso de la aplicación se celebra con el operador, OndysLab s.r.o.
2. Descripción del servicio
Trypup es un simulador educativo del cuidado de un perro, con fines de educación y entretenimiento. No sustituye la atención veterinaria, el adiestramiento u otros cuidados profesionales de un animal real. La información dentro de la aplicación (costes, vacunas, artículos) tiene carácter orientativo.
3. No constituye asesoramiento veterinario
El contenido sobre salud y costes es de carácter general y educativo. Para un perro real, siga siempre el consejo de un veterinario colegiado.
4. Premium, pagos y el vendedor
La aplicación ofrece funciones de pago opcionales (suscripción Premium y razas individuales). Estas compras son vendidas y facturadas por el operador de la tienda correspondiente — Apple (App Store) o Google (Google Play) —, que actúa como vendedor frente a usted. Los precios se muestran en la tienda con todos los impuestos incluidos; OndysLab s.r.o. no es sujeto pasivo del IVA, y es la tienda quien gestiona los impuestos y el recibo fiscal. Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio mostrado hasta que usted las cancele en la configuración de suscripciones del App Store o de Google Play. Donamos una parte de los ingresos a refugios asociados.
5. Desistimiento y reembolsos
Dado que el vendedor es Apple o Google, el desistimiento de una compra y los reembolsos se rigen por las normas de la tienda correspondiente. Puede solicitar un reembolso en el App Store (reportaproblem.apple.com) o en Google Play. Tenga en cuenta que, para el contenido digital suministrado en línea, el derecho de desistimiento se extingue conforme al § 1837, letra l), del Código Civil checo una vez que la prestación ha comenzado con su consentimiento previo y expreso, habiendo reconocido que pierde dicho derecho.
6. Defectos y reclamaciones sobre el contenido digital
Nos esforzamos por que el contenido digital se mantenga conforme a su descripción y funcional, y proporcionamos las actualizaciones necesarias para conservarlo. Como consumidor, dispone de los derechos legales derivados del cumplimiento defectuoso conforme al Código Civil checo. Comunique cualquier defecto o problema a hello@trypup.life; los reembolsos los gestiona la tienda en la que realizó la compra.
7. Uso aceptable
No debe hacer un uso indebido de la aplicación, falsear datos de GPS, descompilarla ni infringir la legislación aplicable.
8. Limitación de responsabilidad
La aplicación se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de los daños indirectos derivados de su uso. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos del consumidor conforme a la legislación checa y de la UE.
9. Resolución extrajudicial de conflictos
La Inspección Checa de Comercio (Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, ID 000 20 869, adr.coi.cz) es la autoridad competente para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo. Las disputas transfronterizas cuentan con la asistencia del Centro Europeo del Consumidor de la República Checa (evropskyspotrebitel.cz). También puede enviar una reclamación a hello@trypup.life; le informaremos de su gestión por correo electrónico. La supervisión en materia de protección del consumidor corresponde a la Inspección Checa de Comercio, y la supervisión en materia de protección de datos personales, a la Oficina de Protección de Datos Personales. No estamos sujetos a ningún código de conducta en el sentido del § 1820, apartado 1, letra n), del Código Civil checo.
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
11. Disposiciones finales
Podemos modificar o completar estos términos; la nueva redacción se publicará en esta página. Si alguna disposición resultara inválida o ineficaz, será sustituida por otra de significado más próximo, sin que ello afecte a la validez del resto de disposiciones.
Esta relación se rige por el derecho de la República Checa; esta elección no priva a usted, como consumidor, de la protección de las disposiciones imperativas que de otro modo resultarían aplicables (art. 6 del Reglamento Roma I). Operador: OndysLab s.r.o. — Sociedad de responsabilidad limitada (s.r.o.) —, con número de identificación (IČO) 29725071, domicilio social en Korunní 2569/108, Praga, inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, inscripción 450761. Contacto: hello@trypup.life.