Умови використання
1. Прийняття умов
Завантажуючи та використовуючи застосунок Trypup, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні, не використовуйте застосунок. Договір про використання застосунку укладається з оператором, компанією OndysLab s.r.o.
2. Опис послуги
Trypup — це освітній симулятор догляду за собакою, призначений для навчання та розваги. У режимі «Dog at home» він також є помічником для обліку догляду за справжнім собакою: дає змогу вести щоденник, план догляду й нагадування та зберігати цифрову копію паспорта собаки. Він не замінює ветеринарний, дресирувальний чи інший професійний догляд за справжньою твариною, а цифрова копія паспорта не замінює офіційний паспорт чи інші документи. Інформація в застосунку (витрати, щеплення, статті) має орієнтовний характер.
3. Вік користувачів
Застосунок призначено для користувачів від 13 років (рейтинг в App Store і Google Play). Користувачі до 16 років користуються ним за згодою батьків або законного представника; застосунок не пропонує їм покупок і не збирає про них аналітику (див. Політику конфіденційності). Обліковий запис користувач до 16 років створює лише за згодою батьків; батьки можуть будь-коли попросити його видалити.
4. Відсутність ветеринарної консультації
Контент про здоров’я та витрати має загальний і освітній характер, зокрема й у режимі «Dog at home» (наприклад, поради з першої допомоги). Щодо справжнього собаки завжди дотримуйтеся рекомендацій ліцензованого ветеринара; у невідкладних випадках телефонуйте до ветеринарної клініки. За догляд за собакою та виконання передбачених законом обов’язків (наприклад, щеплення від сказу чи реєстрацію мікрочипа) відповідає власник. Нагадування в застосунку є допоміжним засобом: їх доставлення залежить від телефону та його налаштувань (наприклад, режиму енергозбереження), тому важливі терміни відстежуйте й самостійно.
5. Обліковий запис і спільний догляд
Обліковий запис необов’язковий — він потрібен для резервної копії прогресу й даних про собаку з режиму «Dog at home» та для спільного догляду за собакою з родиною. Ви відповідаєте за свої облікові дані та дії під своїм обліковим записом. Власник собаки може додавати учасників кодом запрошення й будь-коли їх вилучати; учасник бачить стан собаки, виконані завдання та відображувані імена інших учасників і може будь-коли вийти зі спільного доступу. Ми можемо припинити спільний доступ у разі зловживання. Обліковий запис можна видалити безпосередньо в застосунку (Профіль → Акаунт → Видалити акаунт) або через сторінку Видалення облікового запису.
6. Premium, платежі та продавець
Застосунок пропонує опціональні платні функції (підписка Premium та окремі породи). Ці покупки продає та обробляє оператор відповідного магазину — Apple (App Store) або Google (Google Play) — який виступає щодо вас як продавець. Ціни відображаються в магазині з урахуванням усіх податків; OndysLab s.r.o. не є платником ПДВ, а податок і податковий документ забезпечує магазин. Підписки автоматично продовжуються за відображеною ціною, доки ви не скасуєте їх у налаштуваннях підписок App Store або Google Play. Скасуйте підписку щонайпізніше за 24 години до кінця поточного періоду. Раніше придбані функції на новому пристрої відновлюються кнопкою «Відновити покупки» в застосунку.
7. Відмова від договору та повернення коштів
Оскільки продавцем є Apple або Google, відмова від покупки та повернення коштів регулюються правилами відповідного магазину. Повернення коштів ви запитуєте в App Store (reportaproblem.apple.com) або в Google Play. Зверніть увагу, що для цифрового контенту, який постачається онлайн, право на відмову від договору припиняється згідно з § 1837 п. l) чеського Цивільного кодексу, щойно виконання розпочато за вашою попередньою явною згодою та підтвердженням того, що ви втрачаєте це право.
8. Недоліки та рекламації щодо цифрового контенту
Ми прагнемо, щоб цифровий контент відповідав своєму опису і залишався функціональним, і надаємо оновлення, необхідні для його підтримки. Як споживач ви маєте законні права, що випливають із неналежного виконання, згідно з чеським Цивільним кодексом. Про недолік чи проблему повідомте на hello@trypup.life; повернення коштів обробляє магазин, у якому ви здійснили покупку.
9. Прийнятне використання
Ви не повинні зловживати застосунком, підробляти дані GPS, декомпілювати його чи порушувати чинне законодавство. Коди запрошення до спільного догляду призначені лише для людей, з якими ви справді ділитеся собакою, — не публікуйте їх.
10. Ліцензія та вміст
Застосунок, його тексти, іконки, графіка та освітні статті захищені авторським правом оператора. Ми надаємо вам невиключну ліцензію без права передачі на особисте некомерційне використання застосунку. Дані, які ви вводите в застосунок (наприклад, кличку собаки), залишаються вашими; ви дозволяєте нам зберігати їх і показувати учасникам спільного догляду в обсязі, потрібному для роботи сервісу.
11. Доступність і припинення сервісу
Ми постійно розвиваємо застосунок і можемо змінювати його, тимчасово обмежувати або припинити. Хмарну резервну копію ми надаємо з професійною дбайливістю, але ігровий прогрес не має майнової цінності, і ми не відшкодовуємо його втрату через збій, видалення застосунку чи припинення сервісу. Перед припиненням сервісу ми завчасно повідомимо в застосунку.
12. Обмеження відповідальності
Застосунок надається «як є». Максимальною мірою, дозволеною законом, ми не несемо відповідальності за непрямі збитки від його використання. Жодне положення цих умов не обмежує прав споживачів згідно з чеським і європейським правом.
13. Позасудове вирішення спорів
Органом, компетентним для позасудового вирішення споживчих спорів, є Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Прага 2, ID 000 20 869, adr.coi.cz). У транскордонних спорах допомагає Європейський споживчий центр Чеської Республіки (evropskyspotrebitel.cz). Скаргу також можна надіслати на hello@trypup.life; про її розгляд ми повідомимо вас електронною поштою. Нагляд за захистом прав споживачів здійснює Чеська торговельна інспекція, а нагляд за захистом персональних даних — Управління з питань захисту персональних даних. Ми не пов'язані жодними кодексами поведінки у розумінні § 1820 ч. 1 п. n) чеського Цивільного кодексу.
14. Конфіденційність
Про те, як ми обробляємо персональні дані, ви можете дізнатися в нашій Політиці конфіденційності.
15. Прикінцеві положення
Ми можемо змінювати чи доповнювати ці умови; нову редакцію буде опубліковано на цій сторінці. Якщо якесь положення є недійсним або таким, що не має юридичної сили, його замінює положення, найближче за змістом, а дійсність решти положень це не зачіпає.
Ці відносини регулюються правом Чеської Республіки; цей вибір не позбавляє вас як споживача захисту, що випливає з імперативних положень права, які застосовувалися б в іншому випадку (ст. 6 Регламенту Рим I). Оператор: OndysLab s.r.o., організаційно-правова форма: Товариство з обмеженою відповідальністю (s.r.o.), ідентифікаційний номер (IČO): 29725071, юридична адреса: Korunní 2569/108, Прага, запис у торговому реєстрі: Муніципальний суд у Празі, розділ C, запис 450761. Контакт: hello@trypup.life.